Kaikkia lähetettyjä tilauksia voidaan seurata ja niiden vastaanottamisen yhteydessä vaaditaan allekirjoitus.
Älä tilaa postilokeroon, jollet ole täysin varma siitä, että tulet vastaanottamaan tuotteet.
Kuriirikuljetukset tapahtumat valitsemamme kuriirin kautta riippuen päämäärästä ja saatavuudesta.
Voimme lähettää tuotteet myös sotilaspostiosoitteisiin, mutta tarkista alta niitä koskevat erityisehdot.
Ilmainen pikakuriirilähetyspalvelu koskee tilauksia, joiden arvo ylittää tietyn vähimmäissumman lähetyskohteesta riippuen. Teknisten rajoitusten vuoksi
tämä summa näytetään yhteenvetosivulla (ennen tilauksen vahvistamista).
Takuu
Kaikilla kylteillä on yhden vuoden valmistajatakuu.
Tämä ei kata tuotteiden rikkoitumista. Emme korvaa neon-tuubia jos kyltti on vaurioitunut kuljetuksen aikana. Kaikista vaurioista on kuitenkin ilmoitettava kolmen pankkipäivän sisällä vastaanottamisesta, jotta korvaava osa voidaan lähettää maksutta.
Ilmoita asiakaspalveluun nettisivujen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen sales@neonkyltti.com.
Palautukset/Vaihdot
Kaikissa palautuksissa/vaihdoissa vaaditaan palautusnumero(RMA-numero). Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen
sales@neonkyltti.com saadaksesi RMA-numerosi.
Lähetyskuluja ei palauteta; mikäli kyseessä on maksuton lähetys, sovelletaan varsinaisia lähetyskuluja.
Maailmanlaajuiset tilaukset, joita ei ole vastaanotettu 14 päivän kuluessa, lähetetään uudelleen.
Tilaukset, joita ei ole vastaanotettu 28 päivän kuluessa, hyvitetään.
Kaikki kaupat ovat lopullisia.
Mikäli tilaus palautetaan, koska asiakas on ilmoittanut väärän osoitteen, ei hyvitystä tarjota ja uudelleenlähettäminen tapahtuu ainoastaan asiakkaan maksaessa lähetyskulut uudelleen.
Tämä koskee myös postilokero-osoitteita, joihin ei pysty vastaanottamaan kirjattua postia allekirjoitusvaatimuksesta johtuen.
Mikäli tilaus palautetaan, se hyvitetään edestakaiset lähetyskulut vähennettynä. Lisäksi maksetusta summasta vähennetään 15% varastontäyttökulua.
Sotilasposti: kuljetus katsotaan toimitetuksi kun seuranta näyttää sen läpäisseen tullin. Tarjolla ei ole uudelleenlähetys- tai palautusmahdollisuutta
mikäli tuote ei saavu lopulliseen määränpäähänsä. Asiakkaiden kannattaakin harkita tukikohdan osoitteen käyttämistä; kuriiripalvelu on saatavilla lähes kaikille alueille, mukaanlukien
Lähi-Idän maat. Sotilaspostin käyttäminen johtaa myös hyvin pitkiin toimitusaikoihin.